I. Informacje ogólne.
1. Sklep internetowy firmy Sims Lifecycle Services Sp. z o.o., działający pod adresem www.device.pl, prowadzony jest przez: Sims Lifecycle Services Sp. z o.o., z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Łąkowa 79, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000161511, z kapitałem zakładowym 1.073.600 zł, opłaconym w całości, NIP 5541728307, Regon 091406197.
2. Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte jest pojęcie:
1) Sklep – należy przez to rozumieć sklep internetowy działający pod adresem www.device.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
2) dni robocze - należy przez to rozumieć wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
3) czas realizacji zamówienia - należy przez to rozumieć czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
4) Klient - należy przez to rozumieć osobę fizyczną lub prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
5) Konsument - osoba fizyczna, która nabywa rzecz ruchomą w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny);
6) przelew bankowy - należy przez to rozumieć płatność wykonywaną przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
7) przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego online, za pośrednictwem systemu PayU lub innych systemów płatności online;
8) Punkt Odbioru - punkt prowadzony przez Sims Lifecycle Services Sp. z o.o., w którym można odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep;

II. Przyjmowanie i realizacja zamówień.
1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.device.pl.
3. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową www.device.pl.
5. Klient przed złożeniem zamówienia powinien dokładnie zapoznać się z opisem i informacjami o towarze, widocznymi po kliknięciu na jego nazwę, w szczególności szczegółami technicznymi i parametrami. Towary te są często złożone technicznie i posiadają specyficzne właściwości. Stąd Sklep nie odpowiada za skutki niedopełnienia przez Klienta powyższych obowiązków.
6. W terminie do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia przedstawiciel Sims Lifecycle Services Sp. z o.o skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
7. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje, jeśli w terminie do 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, Sklep poinformuje Klienta, pocztą elektroniczną na adres Klienta wskazany w zamówieniu, o tym, iż zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Brak takiej informacji oznacza iż, zamówienia nie zostało przyjęte do realizacji. Datą przyjęcia zamówienia do realizacji jest datą doręczenia Klientowi informacji, o której mowa wyżej.
8. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
9. W zamówieniu Klient dokonuje:
1) wyboru zamawianych towarów,
2) oznaczenia sposobu dostawy, adresu dostawy i wskazania danych na które ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),
3) wyboru sposobu płatności.
10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie w całości zamówienia).
11. W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy (anulowania zamówienia) w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy (anulowania zamówienia). Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu środków pieniężnych zgodnie z procedurą opisaną w dziale VI Formy płatności i nadpłaty.
12. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
13. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

III. Zmiany w zamówieniach.
1. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
2. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt Klienta ze Sklepem za pośrednictwem maila na adres bartosz.kwiatkowski@simsmm.com, telefonicznie pod numerem +48 52 3706883 lub za pomocą faksu na numer +48 52 3706861.
3. Modyfikacje w zamówieniach dotyczące zmiany: adresu Klienta, adresu dostawy oraz zawierające polecenia zwrotu nadpłaty muszą zostać potwierdzone w formie pisemnej i przesłane za pośrednictwem maila na adres bartosz.kwiatkowski@simsmm.com lub za pomocą faksu na numer +48 52 3706861.

IV. Ceny towarów.
1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Klient może uzyskać rabat w wysokości ustalonej indywidualnie ze Sklepem. Rabat nie jest uwzględniony na fakturze.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
5. Koszty dostawy zostaną uwzględnione jako osobna pozycja na fakturze. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Pełna informacja o kosztach dostawy dostępna jest na stronie http://www.device.pl/podsumowanie w sekcji Twoje zamówienie, po wybraniu produktu do zakupu przez Klienta.

V. Czas realizacji zamówienia.
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez handlowca, chyba, że w opisie produktu na stronie Sklepu podano inny czas realizacji zamówienia dla danego produktu.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta lub do Punktu Odbioru w zależności od wyboru Klienta dokonanego przy składaniu zamówienia.
3. Deklarowany czas realizacji zamówienia:
1) na terenie Polski:
- poprzez odbiór osobisty w Punkcie Odbioru, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep,
- za pomocą firmy kurierskiej, nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep,
2) na terenie Unii Europejskiej:
- za pomocą firmy kurierskiej, nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep,
3) poza Unię Europejską:
- za pomocą firmy kurierskiej, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep,
z tym zastrzeżeniem, iż w przypadku płatności za pomocą przedpłaty data przyjęcia zamówienia do realizacji będzie liczona od daty wpływu całej ceny na konto bankowe Sklepu.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Klienta. Prawidłowe wypełnienie formularza oznacza, iż Klient powinien uzupełnić wszystkie rubryki oznaczone jako pola obowiązkowe, a dane powinny być zgodne ze stanem rzeczywistym. W wypadku wypełnienia formularza w sposób nieczytelny zamówienie nie będzie realizowane, a o takim fakcie Klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub za pomocą maila.
5. Wraz z zamówionymi towarami Sklep przesyła Klientowi fakturę VAT na te towary.

VI. Formy płatności i nadpłaty.
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
1) płatność gotówką, kartą płatniczą lub kredytową podczas odbierania zamówienia w Punkcie Odbioru,
2) płatność gotówką (za pobraniem) Kurierowi w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej,
3) przelew elektroniczny, bankowy lub kartą kredytowa, przy czym rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się nie wcześniej niż po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
2. Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane wyłącznie kartą kredytową online za pośrednictwem operatora płatności lub poprzez system płatności online (należność jest pobierana w chwili potwierdzenia transakcji przez operatora płatności online).
3. W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez firmę kurierską, lub do Punktu Odbioru. Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać z następujących form zapłaty: przelew bankowy, płatność online lub karta kredytowa. Przywrócenie formy dokonania zapłaty „płatność przy odbiorze" dla danego Klienta następuje po złożeniu i odebraniu kolejnego zamówienia z formą dokonania zapłaty przelew elektroniczny, bankowy lub karta kredytowa.
5. W przypadku powstania nadpłat na koncie Klienta w związku z płatnościami za zamówione towary obowiązują następujące zasady zwrotu nadpłat:
1) jeżeli nadpłata przekracza kwotę 5,00 (słownie: pięć) złotych Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu nadpłaty na zakupy w Sklepie lub o dokonaniu zwrotu nadpłaty. Zwrot nadpłaty następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez Klienta lub w postaci gotówki w kasie Sklepu. Ze względu na bezpieczeństwo środków pieniężnych Klienta polecenie zwrotu nadpłaty za pomocą przelewu może nastąpić po otrzymaniu pisemnej decyzji od Klienta. Decyzja może zostać przesłana mailem bądź faksem. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu,
2) jeżeli nadpłata jest mniejsza lub równa 5 (pięć) zł kwota ta może być wykorzystana przez Klienta na zakupy w Sklepie.
6. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.

VII. Gwarancje.
1. Na każdy zakupiony produkt Sklep udziela 12-miesięcznej gwarancji, z zastrzeżeniem ust.2 - ust.4.
2. Gwarancja nie obejmuje baterii oraz matryc notebooków.
3. Produkty sprzedane z rabatem są objęte 90-dniową gwarancją.
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, oraz uszkodzeń, które w sposób ewidentny powstały wskutek używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
5. Warunkiem gwarancji jest posiadanie ważnej naklejki gwarancyjnej nienoszącej śladów manipulacji.
6. Gwarancja może obejmować okres dłuższy, niż określony w ust.1, jeżeli wynika to z dodatkowej umowy z firmą Sims Lifecycle Services Sp. z o.o. Informacja dotycząca długości gwarancji znajduje się na fakturze VAT dokumentującej zakup produktu.

VIII. Reklamacje.
1. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszt wysyłki produktu do naprawy ponosi Klient, a koszt wysyłki produktu naprawionego do Klienta ponosi Sklep.
2. Sims Lifecycle Services Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za dane zawarte na nośnikach i dyskach twardych naprawianego produktu.
3. Różnice w wyglądzie towarów dostarczonych w zamówieniu, w stosunku do produktów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu, nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji. Różnice te mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
4. Miejscem składania reklamacji jest siedziba firmy Sims Lifecycle Services Sp. z o.o.

IX. Sprzedaż konsumencka.
1. Sprzedaż towarów Konsumentom odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176, z późn. zm.).
2. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia. Nieodpłatność naprawy i wymiany oznacza, że Sklep ma obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez Konsumenta, takich jak koszt demontażu, dostarczenia, oraz ponownego zamontowania i uruchomienia, pod warunkiem, że naprawa lub wymiana były zasadne. Jeżeli Sklep, który otrzymał od Konsumenta w formie pisemnej żądanie określone w ust. 2, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od jego dostarczenia, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
3. Jeżeli Konsument, z przyczyn określonych w ust. 2, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli Sklep nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Konsumenta na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
4. Konsument traci uprawnienia przewidziane w ust.2 i ust.3, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
5. Sklep odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana termin, o którym wyżej mowa, ulega skróceniu do jednego roku.
6. Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy Konsument w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. To samo odnosi się do niezgodności, która wynikła z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez Konsumenta.

X. Prawo odstąpienia od umowy.
1. Zgodnie z ustawą z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.) Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń, lub zniszczeniu pudełka.
2. Zwracany towar należy odsyłać na adres siedziby firmy.
3. Sklep dokonuje zwrotu należności za zwrócony towar w ciągu 14 dni roboczych od daty doręczenia go do Sklepu. Zwrot należności następuję zgodnie z zasadami zwrotu nadpłat opisanymi w Dziale VI "Formy płatności i nadpłaty". Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

XI. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny.
1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. Nr 180, poz. 1495, z późn. zm.) Klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie na własny koszt zużytego sprzętu pod adres: Sims Lifecycle Services Sp. z o.o, ul. Łąkowa 79, 85-463 Bydgoszcz. Jednocześnie, prosimy o wpisanie w sposób czytelny na opakowaniu adnotacji „DO UTYLIZACJI”. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

XII. Dane osobowe.
1. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sims Lifecycle Services Sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101 poz. 926, z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

XIII. Postanowienia końcowe.
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sims Lifecycle Services Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
2. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sims Lifecycle Services Sp. z o.o.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu IX i X niniejszego Regulaminu.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 lutego 2012r.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.device.pl/regulamin. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.